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Häufig gestellte Fragen zu WhatsUp Gold
Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Funktionen, Lizenzierung und Support von WhatsUp Gold.
Was ist WhatsUp Gold?
WhatsUp Gold ist eine IT-Infrastruktur-Monitoring-Lösung von Progress. Sie überwacht Netzwerke, Server, Anwendungen, Cloud-Dienste und virtuelle Umgebungen und informiert Administratoren automatisch bei Störungen oder Leistungsproblemen.
Für welche Unternehmen eignet sich WhatsUp Gold?
WhatsUp Gold eignet sich für kleine, mittelständische und große Unternehmen, die ihre komplette IT-Infrastruktur zentral überwachen möchten. Durch verschiedene Editionen lässt sich die Lösung flexibel an die Unternehmensgröße anpassen.
Welche Systeme können überwacht werden?
Unter anderem:
- Netzwerkgeräte (Switches, Router, Firewalls)
- Windows- und Linux-Server
- VMware und Hyper-V
- Cloud-Dienste (AWS, Azure)
- Anwendungen
- Datenbanken
- Storage-Systeme
- Wireless Controller
- Drucker
- IoT-Geräte
Welche Hersteller werden unterstützt?
WhatsUp Gold unterstützt nahezu alle Hersteller, die Standardprotokolle wie SNMP, WMI, SSH oder REST verwenden, beispielsweise Cisco, HPE, Dell, Juniper, Fortinet, Sophos, Palo Alto, VMware, Microsoft und viele weitere.
Welche Hauptfunktionen bietet WhatsUp Gold?
- Automatische Netzwerkerkennung
- Netzwerk-Monitoring
- Server-Monitoring
- Performance-Monitoring
- Alarmierung
- Dashboards
- Berichte
- Topologiekarten
- Verfügbarkeitsüberwachung
- Kapazitätsplanung
Welche Monitoring-Protokolle unterstützt WhatsUp Gold?
- SNMP
- WMI
- SSH
- ICMP
- REST API
- JMX
- VMware API
- Hyper-V
- Windows Performance Counter
Welche Add-Ons gibt es?
- Application Monitoring
- Log Management
- Virtualization Monitoring
- Distributed Monitoring
- Configuration Management
- Network Traffic Analysis (NTA)
- Network Traffic Analysis Plus (NTA+)
- Network Performance Monitor (NPM)
- Network Detection and Response (NDR)
- NDR Lite
Wofür wird NTA+ eingesetzt?
Network Traffic Analysis Plus analysiert den Netzwerkverkehr anhand von NetFlow, sFlow, J-Flow und IPFIX. Dadurch lassen sich Bandbreitenfresser, ungewöhnlicher Datenverkehr und Kommunikationsbeziehungen erkennen.
Was ist WhatsUp Gold NPM?
WhatsUp Gold NPM (Network Performance Monitor) erweitert WhatsUp Gold um eine detaillierte Analyse der Netzwerkleistung. Es identifiziert Engpässe, Paketverluste, hohe Latenzen und Leistungsprobleme innerhalb des Netzwerks.
Was ist WhatsUp Gold NDR?
WhatsUp Gold NDR (Network Detection and Response) erweitert das klassische Infrastruktur-Monitoring um Funktionen zur Erkennung und Analyse von Cyberbedrohungen. Mithilfe von KI-gestützter Verhaltensanalyse und Machine Learning überwacht NDR den Netzwerkverkehr, erkennt Anomalien sowie verdächtige Aktivitäten und unterstützt Administratoren dabei, Sicherheitsvorfälle frühzeitig zu identifizieren und darauf zu reagieren.
Was ist der Unterschied zwischen NDR und NDR Lite?
- NDR Lite ist eine Erweiterung für WhatsUp Gold Enterprise Plus, bietet grundlegende Funktionen zur Erkennung verdächtiger Netzwerkaktivitäten und eignet sich für Unternehmen, die ihr Monitoring um erste Sicherheitsfunktionen erweitern möchten.
- NDR ist eine eigenständige, deutlich leistungsfähigere Lösung mit erweiterten Analyse-, Untersuchungs- und Reaktionsmöglichkeiten für professionelle Sicherheitsüberwachung.
Kann WhatsUp Gold mehrere Standorte überwachen?
Ja. Mit Distributed Monitoring für die Perpetual-Variante und mit Enterprise bzw. Enterprise Plus für die Subscription-Variante lassen sich mehrere Standorte zentral überwachen.
Wie wird WhatsUp Gold lizenziert?
Die Lizenzierung erfolgt in der Regel nach der Anzahl der überwachten Geräte (Devices). Zusätzliche Funktionen können über Add-ons oder höherwertige Editionen ergänzt werden. Eine Ausnahme stellt die WhatsUp Gold Total Plus Edition dar, die nach Punkten lizenziert wird.
Welche Editionen gibt es?
- Perpetual (Kauflizenz): WhatsUp Gold Premium und WhatsUp Gold Total Plus
- Subscription (Leihlizenz): WhatsUp Gold Business, WhatsUp Gold Enterprise und WhatsUp Gold Enterprise Plus
Wie ist die Wertigkeit der Punkte bei WhatsUp Gold Total Plus?
Sie erwerben eine bestimmte Anzahl an Punkten (z. B. 100, 300, 500 oder 1000 Punkte). Diese Punkte werden anschließend auf die verschiedenen Monitoring-Funktionen verteilt.
Der große Vorteil:
- Punkte können jederzeit umverteilt werden
- Es gibt keine Bindung an bestimmte Module
- Alle Total-Plus-Funktionen sind bereits enthalten
| Überwachte Einheit | Punkte |
|---|---|
| Router | 1 |
| Switch | 1 |
| Firewall | 1 |
| Wireless Controller | 1 |
| Access Point | 1 |
| Physischer Server | 1 |
| Virtuelle Maschine (VM) | 1 |
| Virtualisierungshost (ESXi/Hyper-V) | 1 |
| Flow Source (NetFlow, sFlow, IPFIX usw.) | 10 |
| Application Monitoring | 10 pro Anwendung |
| Log Source | 10 |
| Configuration Management | 0 |
Kann die Lizenz später erweitert werden?
Ja. Sowohl die Anzahl der Geräte als auch zusätzliche Module können jederzeit ergänzt werden.
Gibt es eine Testversion?
Ja. Progress stellt eine kostenlose 14-tägige Testversion mit vollem Funktionsumfang zur Verfügung. Diese erhalten Sie hier: Kostenlose Testversion anfordern
Warum sollte ich WhatsUp Gold über treeConsult beziehen?
Als Nr. 1 Premium Partner für Progress WhatsUp Gold im DACH-Raum begleiten wir Sie von der ersten Beratung über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb. Sie profitieren von langjähriger Projekterfahrung, deutschsprachigem Support und maßgeschneiderten Dienstleistungen – alles aus einer Hand.
Welche Dienstleistungen bietet treeConsult rund um WhatsUp Gold an?
- Beratung und Bedarfsanalyse
- Proof of Concept (PoC)
- Installation und Implementierung
- Konfiguration und Optimierung
- Migration bestehender Monitoring-Lösungen
- Updates und Upgrades
- Health Checks
- Workshops und Schulungen
- Individuelle Beratung und technischer Support
Bietet treeConsult deutschsprachigen Support?
Ja. Unser erfahrenes Support- und Consulting-Team unterstützt Sie auf Deutsch bei technischen Fragen, Konfigurationsanpassungen und der Fehleranalyse.
Kann treeConsult auch individuelle Anforderungen umsetzen?
Ja. Jede IT-Umgebung ist unterschiedlich. Deshalb entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen eine auf Ihre Anforderungen abgestimmte Monitoring-Lösung und unterstützen Sie bei individuellen Integrationen und Konfigurationen.
Log Management
Distributed Mode
Scalability Pollers
Application Monitoring
Virtualization Monitoring
Network Traffic Analysis (NTA)
Network Traffic Analysis Plus (NTA+)
Configuration Management
Das Log Management von WhatsUp Gold ermöglicht eine zentrale Erfassung, Analyse und Überwachung von Protokolldateien (Logs) aus verschiedenen Netzwerkgeräten, Servern und Anwendungen.
Kernfunktionen:
- Echtzeit-Überwachung: Erfassung und Analyse von Syslog- und Windows Event Logs.
- Automatische Alarmierung: Sofortige Benachrichtigungen bei sicherheitsrelevanten Ereignissen oder
- Detaillierte Log-Analyse: Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Identifikation von Netzwerkproblemen.
- Compliance & Auditing: Protokolliert und archiviert Log-Daten für Sicherheits- und Compliance-Anforderungen (z. B. DSGVO, ISO 27001).
- Intelligente Filter & Berichte: Ermöglicht die gezielte Suche nach kritischen Ereignissen und generiert anpassbare Berichte.
Durch das Log Management von WhatsUp Gold behalten Unternehmen die Kontrolle über ihre IT-Umgebung, verbessern die Sicherheit, reduzieren Ausfallzeiten und erfüllen Compliance-Vorgaben.
Der Distributed Mode von WhatsUp Gold ermöglicht die verteilte Netzwerküberwachung über mehrere Standorte hinweg.
Funktionen & Vorteile:
- Skalierbare Überwachung: Ermöglicht das Monitoring großer und geografisch verteilter Netzwerke mit mehreren Überwachungsservern.
- Zentrale Verwaltung: Alle Daten werden an eine zentrale WhatsUp Gold-Instanz übermittelt und dort aggregiert.
- Reduzierte Latenz: Jeder Standort verarbeitet seine eigenen Daten lokal, was die Belastung der Hauptinstanz verringert.
- Ausfallsicherheit: Falls ein Standort offline geht, speichert der lokale Poller die Daten und synchronisiert sie später.
- Bessere Performance: Weniger Belastung für das Hauptsystem, da jede Instanz nur relevante Daten weiterleitet.
Ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten oder großen Netzwerken, die eine skalierbare, zuverlässige und zentrale Überwachung benötigen.
Die Scalability Pollers in WhatsUp Gold sind Erweiterungen, die die Leistungsfähigkeit derNetzwerküberwachungverbessern, indem sie die Last auf mehrere Poller verteilen.
Was machen Scalability Pollers?
- Lastverteilung: Sie übernehmen die Überwachung bestimmter Netzwerksegmente, wodurch die Hauptinstanz entlastet wird.
- Höhere Skalierbarkeit: Ermöglichen die Überwachung von tausenden zusätzlichen Geräten ohne Performanceeinbußen.
- Bessere Reaktionszeiten: Reduzieren Latenzen und ermöglichen eine schnellere Erkennung von Netzwerkproblemen.
- Ausfallsicherheit: Falls ein Poller ausfällt, übernimmt ein anderer, um den Betrieb aufrechtzuerhalten.
- Einfache Integration: Nahtlose Anbindung an die Haupt-WhatsUp-Gold-Instanz mit zentraler Verwaltung.
Für wen sind Scalability Pollers ideal?
Unternehmen mit großen Netzwerken, mehreren Standorten oder einer hohen Geräteanzahl, die eine stabile und schnelle Überwachung benötigen. Zusammen mit dem Distributed Mode sorgen sie für effizientes, skalierbares Netzwerkmanagement.
Das Application Monitoring in WhatsUp Gold ermöglicht eine umfassende Überwachung geschäftskritischer Anwendungen, um deren Leistung, Verfügbarkeit und Stabilität sicherzustellen.
Was macht das Application Monitoring?
- Überwachung von Anwendungsleistung: Erkennt Langsamkeiten, Fehler oder Ausfälle in Echtzeit.
- Analyse wichtiger Metriken: Überwacht CPU-Auslastung, Speicherverbrauch, Antwortzeiten und Verbindungen von Anwendungen.
- Unterstützung für Standard-Apps: Enthält vordefinierte Monitorings für Datenbanken (SQL, MySQL), Webserver (IIS, Apache), E-Mail-Server (Exchange, SMTP) und Cloud-Dienste (AWS, Azure).
- Individuelle Anpassung: Erstellen von benutzerdefinierten Monitoren für unternehmensspezifische Anwendungen.
- Proaktive Warnmeldungen: Sofortige Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder Dashboard, wenn Schwellenwerte überschritten werden.
- Automatische Berichte: Detaillierte Leistungsanalysen und Trendberichte zur Optimierung von Anwendungen.
Warum ist Application Monitoring wichtig?
Minimiert Ausfallzeiten, verbessert die User Experience und hilft, Probleme frühzeitig zu erkennen, bevor sie den Geschäftsbetrieb beeinträchtigen. Perfekt für IT-Teams, die Geschäftsanwendungen zuverlässig betreiben und deren Performance langfristig optimieren möchten!
Das Virtualization Monitoring in WhatsUp Gold ermöglicht eine detaillierte Überwachung virtueller Umgebungen und hilft IT-Teams, die Leistung und Verfügbarkeit von VMware- und Hyper-V-Instanzen sicherzustellen.
Was macht das Virtualization Monitoring?
- Erkennt automatisch virtuelle Maschinen (VMs): Scannt und visualisiert alle Hosts, VMs und ihre Abhängigkeiten.
- Überwacht VM-Performance in Echtzeit: Prüft CPU-Last, Speicherverbrauch, Festplatten-I/O und Netzwerkaktivität.
- Warnmeldungen bei Problemen: Sendet sofortige Benachrichtigungen, wenn Ressourcenengpässe oder Fehler auftreten.
- Optimierung der Ressourcennutzung: Identifiziert über- oder unterlastete VMs, um Leistung und Effizienz zu verbessern.
- Kompatibilität mit VMware & Hyper-V: Integriert sich nahtlos in vCenter, ESXi-Hosts, Microsoft Hyper-V und Cluster-Umgebungen.
- Historische Leistungsanalysen: Detaillierte Berichte über VM-Nutzung und Trends für bessere IT-Entscheidungen.
Warum ist Virtualization Monitoring wichtig?
- Vermeidet Ausfälle und Performance-Probleme durch frühzeitiges Erkennen von Engpässen.
- Optimiert die Ressourcennutzung, um Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern.
- Gewährleistet hohe Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen auf virtuellen Plattformen.
Perfekt für IT-Teams, die virtuelle Infrastrukturen effizient und stabil betreiben möchten.
Was macht Network Traffic Analysis?
- Überwacht und analysiert den Datenverkehr: Erkennt, welche Anwendungen, Geräte und Benutzer die meiste Bandbreite verbrauchen.
- Unterstützt verschiedene Protokolle: Kompatibel mit NetFlow, sFlow, J-Flow und IPFIX, um Verkehrsdaten aus Netzwerkgeräten zu erfassen.
- Erkennt ungewöhnliche Aktivitäten: Warnt vor unerwartetem oder verdächtigem Datenverkehr, der auf Sicherheitsprobleme hinweisen könnte.
- Optimierung der Ressourcennutzung: Identifiziert über- oder unterlastete VMs, um Leistung und Effizienz zu verbessern.
- Detaillierte Berichte & Visualisierung: Grafische Dashboards und Verlaufstrends zur Optimierung der Netzwerknutzung.
- QoS-Überwachung: Überprüft Quality of Service (QoS)-Daten, um die Leistung geschäftskritischer Anwendungen sicherzustellen.
- Echtzeit- und Verlaufsanalyse: Hilft IT-Teams, Flaschenhälse frühzeitig zu erkennen und langfristige Optimierungen vorzunehmen.
NTA+ ist die erweiterte Version von Network Traffic Analysis (NTA) in WhatsUp Gold und bietet zusätzliche Funktionen für tiefere Einblicke in den Netzwerkverkehr.
NTA+ ist nur in der WhatsUp Gold Subscription Enterprise Plus verfügbar.
Was macht NTA+?
- Erweiterte Analyse von Netzwerkdatenströmen: Unterstützt NetFlow, sFlow, J-Flow und IPFIX zur Überwachung des Datenverkehrs.
- Deep Packet Inspection (DPI): Identifiziert spezifische Anwendungen und Protokolle, um genau zu sehen, welche Dienste Bandbreite verbrauchen.
- Erweiterte Berichterstattung: Detaillierte Einblicke in die Nutzung einzelner Anwendungen und Benutzer.
- Besseres Sicherheits-Monitoring: Erkennt auffälligen Datenverkehr, um mögliche Bedrohungen oder unerlaubte Nutzung zu identifizieren.
- Mehr Granularität bei der Datenanalyse: Liefert genauere historische Daten und langfristige Trends zur Optimierung der Netzwerkperformance.
Unterschied zwischen NTA und NTA+
| Funktion | NTA (Standard) | NTA+ (Erweitert) |
| Unterstützung für NetFlow, J-Flow, sFlow, IPFIX | Ja | Ja |
| Echtzeit-Netzwerkverkehrsanalyse | Ja | Ja |
| Identifizierung von Anwendungen | Eingeschränkt | Ja |
| Sicherheitsanalyse (auffälliger Traffic) | Nein | Ja |
| Langfristige Trendanalyse | Basis Reports | Erweiterte Berichte und Analysen |
| Granulare Bandbreitenanalyse | Allgemeine Übersicht | Detaillierte Einblicke auf App- und Benutzerbasis |
Wann ist NTA+ sinnvoll?
- Wenn Unternehmen mehr Transparenz über den Netzwerkverkehr benötigen.
- Wenn Sicherheitsrisiken durch verdächtige Datenströme erkannt werden sollen.
- Wenn eine genauere Analyse einzelner Anwendungen und Benutzer gewünscht ist.
Kurz gesagt: NTA+ bietet tiefere Einblicke, mehr Sicherheitsfeatures und eine genauere Kontrolle über den Netzwerkverkehr als die Standardversion von NTA.
Das Configuration Management in WhatsUp Gold hilft IT-Teams, Netzwerkkonfigurationen zentral zu verwalten, Änderungen nachzuverfolgen und Compliance-Vorgaben einzuhalten.
Was macht Configuration Management?
- Automatische Sicherung von Gerätekonfigurationen: Speichert regelmäßig Router-, Switch- und Firewall-Konfigurationen, um Datenverlust zu vermeiden.
- Änderungsüberwachung: Erfasst jeden Konfigurationswechsel und warnt bei unerwarteten Änderungen oder Sicherheitsrisiken.
- Vergleich von Konfigurationsversionen: Zeigt Unterschiede zwischen aktuellen und vorherigen Konfigurationen, um Fehler schnell zu identifizieren.
- Einfache Wiederherstellung: Stellt frühere funktionierende Konfigurationen per Klick wieder her, falls Probleme auftreten.
- Automatisierte Compliance-Prüfungen: Unterstützt Unternehmen bei der Einhaltung von Sicherheits- und Audit-Richtlinien (z. B. ISO 27001, DSGVO, NIST).
- Zentrales Dashboard für Netzwerkgeräte: Zeigt eine Übersicht aller verwalteten Geräte und deren Konfigurationsstatus.
Warum ist Configuration Management wichtig?
- Minimiert Ausfallzeiten, indem es ermöglicht, fehlerhafte Änderungen schnell rückgängig zu machen.
- Verbessert die Netzwerksicherheit, indem es unautorisierte Konfigurationsänderungen erkennt.
- Erleichtert Audits & Compliance, indem es detaillierte Berichte über Konfigurationshistorien bereitstellt
Perfekt für Unternehmen, die Netzwerkkonfigurationen effizient verwalten, Sicherheit gewährleisten und Ausfälle vermeiden möchten!
Attraktive Dienstleistungspakete, vielfältige Schulungen, deutschsprachiger Support
Implementation/Deployment
Update Service
Health Analysis
Migration
Remote Services (Extended Configuration)
Discuss Implementation Strategy
-
- Verify Prerequisites
- Discuss Architecture
- Schedule activities
Implementation & Validation
-
- Install WhatsUp Gold (1 instance)
- Assistance with creation of community account
- Verify License Activation
- Verify Basic functionality
-
- Database Connectivity
- Setup first credentials (1x SNMP, 1x WMI)
- First device discovery (3x Devices)
- SNMP Protocol Check
- WMI Protocol Check
- ICMP Protocol Check
-
Post Implementation Service Activity
-
- Import SSL Certificate for Web Interface
- Configure LDAP Authentication
- Assistance with first network discovery
- Walk-through map generation and functionality
- Walk-through best practices when creating device groups
- Configuration of first actions and action policy (3x actions, 1x policy)
- Configuration of first alert tresholds and notification policy (3x tresholds, 1x policy)
- Walk-through WhatsUp Gold device roles (3x roles, 3x subroles)
- Dashboard creation using out-of-the-box reports (1x dashboard, 5x reports)
- Demonstration of creating device dependencies
Planning Update Strategy
-
- Verify Prerequisites/Compatibility
- Discuss BackUp/Roll-Back Scenario
- Schedule activities
System Review (prior to update)
-
- Identify issues & configurations that require special attention before/after updating
- Database check and Backup
- Discuss Remediation, if necessary
Update
-
- Update WhatsUp Gold (1 instance)
- Error correction during update process
- Verify License Activation
Post Update Validation
-
- Database Check
- Execute functionality tests (3x tests)
-
- Scheduled tasks/reports
- Custom Map/Dashboard Check
- Basic Protocols Check (WMI, SNMP, ICMP)
-
- Verify data consistancy (1x error logs, 1x device amount, 1x database size)
- Application Health Check (1x WUG MD)
System Review
-
- Analysis of server resources (CPU, RAM, disk space)
- Ensure the operating system is compatible and up to date
- Verify that all WhatsUp Gold services are running properly
- Examination of application components (IIS, SQL Server)
- Application health assessment (1x WUG MD)
Database Review
-
- Analyze database size
- Optimize fragmented tables
- Clean up expired roles from tables
- Validate and compact the database
Network Configuration
-
- Evaluation of main monitoring protocols (SNMP, ICMP, WMI)
- Verification of database user rights
- Examination of database communication port
Functionality Assessment
-
- Analysis of devices with unknown state (5x devices)
- Review of scheduled scans
- Validation of AD connection
- Test AD user (1x user)
- Test alarms and actions (2x actions, 2x alarms)
- Verify if recurring reports are generated and sent
Conclusion
-
- Identify potential improvements
- Suggest solutions based on best practices
Pre-Migration Assessment
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- System requirements check (hardware & software)
- Compatibility verification (WhatsUp Gold & SQL Server versions)
- Licensing & activation review
- Custom configurations & dependencies analysis
Backup & Data Security
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- Full backup of WhatsUp Gold database (SQL Server)
- Secure copy of essential configuration files
- Backup of stored credentials, scripts, and custom actions
WhatsUp Gold Installation & Setup
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- Installation of WhatsUp Gold on the new server
- SQL Server setup and database restoration
- Check network settings, credentials, and security policies
Post-Migration Testing & Optimization
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- License reactivation and verification
- Functionality testing of monitoring, alerts, and reports
- Device discovery and validation
- Firewall, DNS, and SNMP settings check
System Optimization
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- Performance tuning for large environments
- Database optimization & log management
- Network monitoring fine-tuning
- SNMP, WMI & Flow configuration
Troubleshooting & Error Resolution
-
- Troubleshooting & resolution of technical issues
- Fixing alert & notification problems
- Log analysis & error debugging
- Help with and during case processing
Advanced & Custom Configurations
-
- Custom scripting & automation
- Integration with third-party tools
- Development of custom reports & dashboards
- Multi-instance or distributed monitoring setup
Die WhatsUp Gold Multimedia Library der Praxis-Wissensspeicher zu WhatsUp Gold
Gezielt nachschlagen, oder einfach durchwandern – sich treiben lassen – neue Features finden … die MML ist immer ein Gewinn … und Spaß macht es auch!
Da steckt Herzblut drin! In diesem Sinn der Gruß von unserer Technik an Sie!
Ihr treeConsult Team
