Seit Jahrzehnten arbeiten wir extrem eng mit Kunden zusammen. Wir steigen tief ein. Bis wir unseren Kunden kennen, seine Prozesse verstehen. Dann entwickeln wir schnelle, funktionelle, belastbare Lösungen.
Wir sind beweglich, flexibel und gehen an die Systeme: fragen, forschen, abstimmen. Wir geben nicht auf, bevor genau die Lösung steht, die der Kunde braucht.
Was ist neu, was ist wichtig, was hilft, die Zukunft zu bewältigen? Wir stellen die entscheidenden Fragen. Alles greift ineinander: Presales-Überlegungen, Installation … bis zum Inhouse-Support. Wir sind Partner, also gibt’s Webinare, Workshops, Schulungen, Vorführungen, ausgefeilte Implementierungs- und Supportangebote und Veranstaltungen. Von uns entwickelt – für Ihren Erfolg.
Wir implementieren Ihre Lösungen, wir passen sie in Ihr System ein – genau so, wie Sie es brauchen. Keine Ruhe, bis alles läuft. Die Erfahrung von Jahrzehnten: Eine Lösung muss Zeit und Geld sparen, und sie schafft Wettbewerbsvorteile!
Dienstleistungspakete, die helfen, Schulungen, die vorwärtsbringen. Supportqualität, die Basis für jahrelange Zusammenarbeit. Wir machen alles selbst. Verschiedene Supportmodelle für verschiedene Kunden: egal ob internationaler Player oder lokal. Natürlich auf Englisch, aber auch auf Deutsch.
Consulting
Wir klären Ihre Anforderungen, betrachten Ihr IT-Umfeld und schlagen Ihnen die für Sie bestmögliche Vorgehensweise und Lösung vor. Höchste Priorität dabei: Die Aufwände zur Pflege Ihrer IT-Systemlandschaft müssen sich im Rahmen halten, für IT-Sicherheit ist gesorgt, und alles ist zu vertretbaren Kosten machbar.
Proof of Concept
Im Proof of Concept klären unsere Spezialisten zusammen mit Ihnen die wichtigsten Fragen: Ist der geplante Lösungsaufbau möglich, sind alle Funktionen so, wie erwünscht gegeben, erfüllt das gesamte System Ihre Anforderungen, und harmoniert es mit Ihrer IT-Umgebung? Letzte Fehler beseitigen wir, nötige Korrekturen und Anpassungen nehmen wir vor – und im Ergebnis wissen wir, das System kann wie erwünscht aufgebaut werden, und es läuft!
Fehlersuche
Wenn Fehler auftreten, sind Erfahrung, Zeit und Kosten relevant. Wir sind über lange Jahre auf die von uns angebotenen Softwarelösungen und die Systeme spezialisiert und betreuen viele verschiedene Kundeninstallationen. Daraus entsteht ein immens großer Erfahrungsschatz.
Daher gelingt es uns relativ schnell, Fehler zu finden, Systeme zu verbessern und die Installationen nachhaltig so einzustellen, dass sie in der individuellen Kundenumgebung (wieder) fehlerfrei arbeiten. Wir übernehmen auch Tests, Überprüfungen und Routinerevisionen laufender Systeme.
Fehlersuche, Revisionen oder Ähnliches können schnell und bequem über die treeConsult Dienstleistungspakete (flexService) beauftragt und abgerechnet werden.
Software-Auswahl und Beratung
Wir beraten Sie, welche Softwarelösungen für Ihren individuellen Fall in Frage kommen: Verschiedene Anbieter haben spezifischen Stärken und Schwächen, und wir wählen mit Ihnen die für Sie bestmögliche Lösung aus. Notwendige Software-Anpassungen nehmen wir in enger Abstimmung mit Ihnen vor.
Wir versorgen Sie mit den Lizenzen, wobei wir auf die Eckwerte achten: die Anzahl muss passen, nach Möglichkeit kommen günstige Bundles und Vergünstigungen zum Tragen – damit Sie jederzeit rechtssicher und kostengünstig arbeiten können.
Implementierung
Unsere Spezialisten arbeiten mit Können, Erfahrung, Geduld und Gefühl. Sie installieren die Lösung, konfigurieren sie exakt für Ihre Zwecke und passen sie in die IT-Landschaft ein. Das Ziel: Ihre Lösung läuft im gegebenen Umfeld und bringt exakt die erwünschten Ergebnisse.
Dienstleistungspakete
Als Besonderheit erhalten Sie von uns den „treeConsult flexService“, ein frei zu erwerbendes Dienstleistungskontingent. Aus dem Kontingent können Sie verschiedenste Dienstleistungen flexibel abrufen, ohne dass jeweils umständlich ein Auftrag erstellt bzw. jedes Mal ein Bestellprozess ausgelöst werden muss.
- Implementierungs-, Update-, Migrations-, Konfigurations- und Dokumentationsservices
- Systeminspektion, Performance-Analyse/ Performance-Optimierung
- Admin- und Anwenderschulung
- Programmierung, Anwendungsintegration (API)
- Unterstützung bei der Beantwortung von Fragen zur Software und bei aktuellen Problemen.
Unsere Angebote und Projektüberlegungen: einfach und handhabbar: Möglichst geringer Aufwand für Bestellung und Abruf (z. B. bei Support-Kontingenten: treeConsult „flexService“). Wir passen uns an die Kunden an. Ziel: Jeder hat höchstmöglichen Nutzen, … und als Partner sind wir für Sie da!
